ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Gültig ab: 01.10.23

Zuletzt aktualisiert: 27.04.25

Version: 2.7

1. ALLGEMEINES

Bevor Sie an Glücksspielen auf unserer Website teilnehmen, lesen Sie bitte sorgfältig die folgenden Nutzungsbedingungen. Die Registrierung im Casino bestätigt Ihr Einverständnis mit den Geschäftsbedingungen.

Die Website www.raceupcasino.com ("Casino", "Website", "Unternehmen", "Wir", "Uns", "Unser") wird von Dama N.V. betrieben, einem Unternehmen, das gemäß den Gesetzen von Curaçao registriert und gegründet wurde, mit der Registrierungsnummer 152125 und der eingetragenen Adresse Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. ist lizenziert und wird von der Curaçao Gaming Control Board reguliert (Lizenz-Nr. OGL/2023/174/0082).

Das Casino erfüllt die Glücksspielvorschriften und Richtlinien, die durch die geltende Lizenz vorgeschrieben sind.

Das Casino behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach eigenem Ermessen zu ändern. Die Spieler können innerhalb eines angemessenen Zeitraums über die Änderungen informiert werden. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfordern die Zustimmung der Spieler zu den aktualisierten Nutzungsbedingungen. Wenn keine Zustimmung erteilt wird, haben die Spieler Anspruch auf Auszahlung des verbleibenden Kontoguthabens. Diese Regel hat Vorrang vor der Zahlungsrichtlinie und der Rückerstattungsrichtlinie, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Die aktuelle englische Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen hat Vorrang vor anderen Ausgaben und Übersetzungen. Im Falle eines damit verbundenen Streitfalls hat die aktuelle englische Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen Vorrang. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben auch dann gültig, wenn einzelne Bestimmungen davon durch ein Gericht für ungültig erklärt werden.

2. VERANTWORTUNG DER PARTEIEN

Die Parteien, die für die Einhaltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen verantwortlich sind, werden wie folgt identifiziert:

„Casino“ („Unternehmen“, „Uns“, „Wir“, „Unser“, „Website“) – Anbieter der Einrichtungen, die Sie zu Unterhaltungszwecken nutzen;

„Sie“ („Ihr“, „Spieler“) – Endnutzer, Teilnehmer an den Casinospielen mit Glücksspielelementen;

Die Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigt Ihr Bewusstsein und Ihre Kenntnis darüber, dass die Teilnahme an Glücksspielen zu finanziellen Verlusten führen kann. Das Casino haftet nicht für Schäden, die sich aus der Nutzung der bereitgestellten Dienstleistungen ergeben.

Das Casino haftet nicht für Hardware- oder Softwarefehler, instabile oder verlorene Internetverbindungen oder sonstige technische Störungen, die den Zugang zur Website einschränken oder ein ununterbrochenes Spielen verhindern können.

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass ein Einsatz oder eine Wette versehentlich bestätigt oder eine Zahlung fehlerhaft durchgeführt wurde, behält sich das Casino das Recht auf folgende Maßnahmen vor:

• alle Einsätze oder Wetten, die einen solchen Fehler enthalten, zu stornieren und das Konto vollständig in den vorherigen Zustand zurückzuversetzen;
• den Fehler zu korrigieren, indem alle Einsätze oder Wetten zu den korrekten Bedingungen neu abgerechnet werden, die zum Zeitpunkt der Platzierung des Einsatzes oder der Wette ohne den Fehler verfügbar gewesen wären;

Wenn das Casino Ihrem Konto irrtümlich eine Zahlung, einen Bonus, Bonusgeld oder Gewinne gutschreibt, die nicht Ihnen gehören – sei es aufgrund eines technischen Fehlers, eines Fehlers in den Auszahlungstabellen, eines menschlichen Fehlers oder aus anderen Gründen – bleibt der Betrag und/oder die Gewinne aus einem solchen Bonus oder einer solchen Einzahlung Eigentum des Casinos und werden für ungültig erklärt.

Im Falle einer Auszahlung von Geldern, die nicht Ihnen gehören und vor der Entdeckung des Fehlers erfolgt ist, stellt der irrtümlich ausgezahlte Betrag (unbeschadet anderer rechtlicher Mittel und Maßnahmen) eine Schuld dar, die Sie dem Casino schulden. Sie sind verpflichtet, das Casino innerhalb von 24 Stunden nach dem Vorfall per E-Mail über jede falsche Gutschrift zu informieren.

Das Casino, sein Management, seine Mitarbeiter, Partner und Dienstleister:

• gewährleisten nicht, dass die Software oder die Website für ihren Zweck geeignet ist/sind;
• gewährleisten nicht, dass die Software und die Website fehlerfrei sind;
• gewährleisten nicht, dass die Website und/oder Spiele ohne Unterbrechungen zugänglich sind;
• haften nicht für Verluste, Kosten, Ausgaben oder Schäden, gleich ob direkt, indirekt, speziell, Folge-, beiläufig oder anderweitig, die sich aus Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an den Spielen ergeben.

Ihre Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellt eine ausdrückliche Vereinbarung dar, das Casino, seine Geschäftsführung, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister vollständig von jeglichen Kosten, Ausgaben, Verlusten, Schäden, Ansprüchen und Verbindlichkeiten freizustellen und schadlos zu halten, gleich welcher Art, die sich aus Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an den Spielen ergeben können.

Sie erkennen an, dass das Casino die endgültige Entscheidungsinstanz darüber ist, ob Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos in einer Weise verletzt haben, die gemäß der Richtlinie für Verstöße zu Sanktionen führt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Sperrung, Ausschluss von jeglichen Kommunikationskanälen des Casinos oder dauerhaftem Verbot der Teilnahme an Glücksspielen auf der Website.

3. RICHTLINIE FÜR EINGESCHRÄNKTE LÄNDER

Das Casino akzeptiert nur Spieler aus Ländern und geografischen Regionen, in denen Online-Glücksspiele gesetzlich erlaubt sind. Ihre Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigt, dass Sie allein verantwortlich für die Teilnahme an Glücksspielen sind, die von der Website angeboten werden, und keine für Sie geltenden Gesetze in Ihrer lokalen Gerichtsbarkeit verletzen. Die Einzahlung von Echtgeld und das Spielen um echtes Geld unterliegen den Gesetzen Ihres Landes, und es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, die lokalen Vorschriften einzuhalten.

Spielern wird dringend empfohlen, sich vor der Teilnahme an Glücksspielen auf der Website über die geltenden Glücksspielgesetze und -vorschriften zu informieren.

Das Casino behält sich das Recht vor, Ihre Identität im Rahmen des KYC-Verfahrens (Know Your Customer) zu überprüfen. Sollte gegen die Richtlinie für eingeschränkte Länder verstoßen werden, garantiert das Casino keine Rückerstattung, falls eine Zahlung entgegen der Richtlinie abgeschlossen wurde. Ungeachtet dessen wird das Casino angemessene Maßnahmen ergreifen, um die Gelder zurückzuerstatten.

Die Richtlinie für eingeschränkte Länder legt ausdrücklich fest, dass alle Boni für Spieler aus Schweden nicht verfügbar sind. Jegliche Gewinne, die aus einem Bonus stammen – unabhängig vom Ereignis oder Grund – und einem Spieler aus einem Land gewährt wurden, das als eingeschränkt oder eingeschränkt für den Erhalt von Boni gilt, werden automatisch als ungültig betrachtet.

Weitere Informationen zu Ländern, die vom Erhalt von Boni im Casino ausgeschlossen sind, finden Sie in den Bonusbedingungen.

Benutzer aus den folgenden Ländern und deren Gebieten („Liste eingeschränkter Länder“) dürfen keine Einzahlungen tätigen und keine Echtgeldspiele spielen: Afghanistan, Ålandinseln, Albanien, Algerien, Amerikanisch-Samoa, Andorra, Angola, Anguilla, Antarktis, Antigua und Barbuda, Argentinien, Armenien, Aruba, Aserbaidschan, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Barbados, Belarus, Belgien, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivien, Bonaire, Bosnien und Herzegowina, Botswana, Bouvetinsel, Britisches Territorium im Indischen Ozean, Brunei Darussalam, Bulgarien, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Kambodscha, Kamerun, Kaimaninseln, Zentralafrikanische Republik, Tschad, Chile, China, Weihnachtsinsel, Kokosinseln (Keeling), Kolumbien, Komoren, Kongo, Demokratische Republik Kongo, Niederländische Antillen, Cookinseln, Costa Rica, Kroatien, Kuba, Curaçao, Zypern, Tschechische Republik, Côte d'Ivoire, Dschibuti, Dominica, Dominikanische Republik, Ecuador, Ägypten, El Salvador, Äquatorialguinea, Eritrea, Estland, Äthiopien, Falklandinseln (Malvinas), Färöer-Inseln, Fidschi, Frankreich, Französisch-Guayana, Französisch-Polynesien, Gabun, Gambia, Georgien, Ghana, Gibraltar, Griechenland, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Hawaii, Heard und McDonaldinseln, Heiliger Stuhl (Vatikanstadt), Honduras, Hongkong, Ungarn, Island, Indien, Indonesien, Iran, Irak, Isle of Man, Israel, Jamaika, Jersey, Jordanien, Kenia, Kiribati, Kirgisistan, Demokratische Volksrepublik Laos, Lettland, Libanon, Liberia, Libyen, Liechtenstein, Litauen, Macao, Mazedonien, Madagaskar, Malawi, Malaysia, Malediven, Mali, Marshallinseln, Martinique, Mauretanien, Mauritius, Mayotte, Mexiko, Mikronesien, Moldawien, Monaco, Mongolei, Montenegro, Montserrat, Marokko, Mosambik, Myanmar, Namibia, Nauru, Niederlande, Nepal, Neukaledonien, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norfolkinsel, Nordkorea, Nördliche Marianen, Oman, Pakistan, Palau, Palästina, Panama, Papua-Neuguinea, Paraguay, Peru, Philippinen, Pitcairninseln, Polen, Portugal, Puerto Rico, Katar, Republik Kongo, Réunion, Rumänien, Russland, Ruanda, Saint-Barthélemy, St. Helena, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, St. Martin (französischer Teil), Saint-Pierre und Miquelon, Samoa, San Marino, São Tomé und Príncipe, Saudi-Arabien, Senegal, Serbien, Seychellen, Sierra Leone, Singapur, Sint Maarten (niederländischer Teil), Slowakei, Salomonen, Somalia, Südgeorgien und die Südlichen Sandwichinseln, Südkorea, Südsudan, Spanien, Sri Lanka, Sint Eustatius und Saba, Suriname, Spitzbergen und Jan Mayen, Eswatini, Schweden, Syrien, Taiwan, Tadschikistan, Tansania, Thailand, Timor-Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad und Tobago, Tunesien, Türkei, Turkmenistan, Turks- und Caicosinseln, Tuvalu, Uganda, Ukraine, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika, Vereinigte Staaten Außengebiete, Uruguay, Usbekistan, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Jungferninseln, Wallis und Futuna, Westsahara, Jemen, Sambia, Simbabwe.

4. VERFÜGBARKEIT DER SPIELE UND SPIELREGELN

Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie die Regeln der auf der Website angebotenen Spiele kennen und verstehen. Es liegt in Ihrem Ermessen, sich mit dem theoretischen Auszahlungsprozentsatz jedes Spiels vertraut zu machen. Bitte beachten Sie, dass einige Spiele in bestimmten Gerichtsbarkeiten nicht verfügbar sein können, wie es durch die Richtlinien der Spieleanbieter vorgeschrieben ist, die sich von Zeit zu Zeit ändern können.

Die Nutzung eines VPNs zur Umgehung der Sperre eines Anbieters ist strengstens untersagt und kann zur Einziehung von Gewinnen führen.

1. Absolute Einschränkung

NetEnt gestattet nicht, dass NetEnt Casino-Spiele an eine Einheit geliefert werden, die in einer der folgenden Gerichtsbarkeiten tätig ist (unabhängig davon, ob NetEnt Casino-Spiele von dieser Einheit in dieser Gerichtsbarkeit angeboten werden oder nicht), ohne die entsprechenden Lizenzen. Belgien, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Frankreich, Italien, Lettland, Litauen, Mexiko, Portugal, Rumänien, Spanien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika.

2. Gesperrte Gebiete

Alle NetEnt Casino-Spiele dürfen in den folgenden Gebieten nicht angeboten werden: Afghanistan, Albanien, Algerien, Angola, Australien, Bahamas, Botswana, Belgien, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Ecuador, Äthiopien, Frankreich, Ghana, Guyana, Hongkong, Italien, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Lettland, Litauen, Mexiko, Namibia, Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Panama, Philippinen, Portugal, Rumänien, Singapur, Spanien, Schweden, Schweiz, Sudan, Syrien, Taiwan, Trinidad und Tobago, Tunesien, Uganda, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika, Jemen, Simbabwe.

3. Gesperrte Gebiete für Marken-Slots

Die folgenden NetEnt Marken-Slots unterliegen zusätzlichen Einschränkungen zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten gesperrten Gebieten:

3.1 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf der **Planet of the Apes Video Slot** in den folgenden Gebieten nicht angeboten werden: Aserbaidschan, China, Indien, Malaysia, Katar, Thailand, Türkei, Ukraine.

3.2 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf der **Vikings Video Slot** in den folgenden Gerichtsbarkeiten nicht angeboten werden: Aserbaidschan, Kambodscha, Kanada, China, Frankreich, Indien, Indonesien, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua-Neuguinea, Katar, Südkorea, Thailand, Türkei, Ukraine, Vereinigte Staaten von Amerika.

3.3 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf der Narcos Video Slot in den folgenden Gebieten nicht angeboten werden: Indonesien, Südkorea.

3.4 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf der Street Fighter Video Slot in den folgenden Gebieten nicht angeboten werden: Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentinien, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivien, Bonaire, Brasilien, Britische Jungferninseln, Kanada, Kaimaninseln, China, Chile, Clipperton-Insel, Kolumbien, Costa Rica, Kuba, Curaçao, Dominica, Dominikanische Republik, El Salvador, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaika, Japan, Martinique, Mexiko, Montserrat, Navassa-Insel, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint-Barthélemy, Sint Eustatius, Saint Kitts und Nevis, Saint Lucia, Sint Maarten, Saint Martin, Saint-Pierre und Miquelon, Saint Vincent und die Grenadinen, Südkorea, Suriname, Turks- und Caicosinseln, Vereinigte Staaten von Amerika, Uruguay, US-Jungferninseln, Venezuela.

3.5 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf der Fashion TV Video Slot in den folgenden Gebieten nicht angeboten werden: Kuba, Jordanien, Türkei, Saudi-Arabien.

4. Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse und The Invisible Man) dürfen nur in den folgenden Gebieten gespielt werden: Andorra, Österreich, Armenien, Aserbaidschan, Belarus, Bosnien und Herzegowina, Zypern, Finnland, Georgien, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Moldawien, Monaco, Montenegro, Nordmazedonien, Norwegen, Polen, San Marino, Serbien, Slowakei, Slowenien, Türkei und Ukraine.

Spieler aus Kanada sind nicht berechtigt, Spiele von NYX zu spielen.

5. GEBÜHREN UND STEUERN

Sie sind vollständig verantwortlich für die Zahlung aller Gebühren und Steuern, die auf Ihre Gewinne gemäß den Gesetzen der Gerichtsbarkeit Ihres Wohnsitzes anfallen.

6. NUTZUNG DES SPIELERKONTOS

Ihre Registrierung und die fortgesetzte Nutzung der Casino-Dienste bestätigen, dass Sie volljährig sind (18 Jahre oder älter), wie es die geltenden Gesetze und Vorschriften vorschreiben. Sie dürfen Dritten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Minderjährige, keinen Zugang zu Ihrem Casino-Konto gewähren.

Es ist Ihnen erlaubt, nur ein (1) Konto gleichzeitig zu erstellen und zu besitzen. Die Erstellung, der Besitz oder die Nutzung von mehr als einem (1) Konto (nachfolgend – „Duplikat“) führt zur Stornierung aller Auszahlungen an Sie und zur Kündigung der Konten, die gegen diese Regel verstoßen, gemäß der geltenden Richtlinie für Verstöße. Alle Boni oder Gewinne, die während des Spielverlaufs mit einem Duplikat-Konto erhalten oder angesammelt wurden, werden vom Casino vollständig gemäß der Richtlinie für Verstöße zurückgefordert.

Die Website darf nur zu persönlichen Unterhaltungszwecken genutzt werden und nicht für irgendeine Form kommerziellen Gewinns.

Sie müssen Ihr Konto pflegen und Ihre Daten stets aktuell halten. Wir empfehlen Ihnen dringend, sich bei diesbezüglichen Fragen an den Kundendienst zu wenden.

7. KYC-VERFAHREN

Know Your Customer (KYC) ist das obligatorische Verfahren zur Spielerüberprüfung, das sicherstellen soll, dass der Inhaber des Casino-Kontos: i) eine reale Person ist; ii) die eingezahlten Gelder aus legitimen Quellen stammen und dem Inhaber des Casino-Kontos gehören und iii) die vom Casino an den Spieler ausgezahlten Gelder das Zielzahlungskonto und die richtige Person erreichen.

Die typischen KYC-Dokumente, die für eine abgeschlossene Verifizierung erforderlich sind, sind nachfolgend aufgeführt. Bitte beachten Sie, dass sich das Casino das Recht vorbehält, nach eigenem Ermessen zusätzliche Unterlagen anzufordern.

1) Identitätsnachweis: Ein von der Regierung ausgestellter Ausweis, der folgende Informationen enthalten muss: vollständiger Name, Geburtsdatum, Ausstellungs-/Ablaufdaten und ein Foto; Beispiele: Reisepass, Personalausweis, Führerschein.

2) Adressnachweis: Ein Dokument, das Ihren Wohnsitz bestätigt, wie während des Registrierungsprozesses angegeben, und folgende Informationen enthält: Ihren vollständigen Namen, Wohnadresse sowie Ausstellungs- und/oder Ablaufdatum. Bitte beachten Sie, dass der Adressnachweis nicht älter als 90 Tage (3 Monate) sein darf. Beispiele: Stromrechnung, Kontoauszug, Versicherung.

3) Zahlungsnachweis: Ein Dokument, das bestätigt, dass Sie eine Zahlung an das Casino gesendet haben. Grundsätzlich muss es den abgebuchten Betrag, den Namen des Zahlungskontoinhabers und das Zahlungsdatum enthalten. Aufgrund der Vielzahl verfügbarer Zahlungsmethoden können sich deren Verifizierungsverfahren jedoch leicht unterscheiden.

Sobald das Know Your Customer-Verfahren abgeschlossen ist, werden Sie per E-Mail informiert. Sie können sich auch über den Status Ihres Verfahrens erkundigen, indem Sie den Kundenservice kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass der Abschluss des Know Your Customer-Verfahrens das Casino nicht daran hindert, zusätzliche Informationen anzufordern (einschließlich, aber nicht beschränkt auf einen neuen Identitätsnachweis, wenn der alte abgelaufen ist, oder einen Adressnachweis, wenn Sie eine Adressänderung angeben usw.).

Wenn die KYC-Dokumentation nicht bereitgestellt wird, können Sie keine Zahlungen vom Casino erhalten. Darüber werden Sie per E-Mail informiert. Das Casino wird angemessene Anstrengungen unternehmen und mehrere Versuche starten, Sie über die in Ihrem Konto angegebenen Kontaktdaten zu erreichen. Bitte beachten Sie, dass das Ausbleiben einer Rückmeldung Ihrerseits oder die fortgesetzte Weigerung, die angeforderten Verfahren abzuschließen, zur Sperrung und anschließenden Schließung des Kontos führen kann. Das ausstehende Kontoguthaben vor der Sperrung oder Schließung des Kontos wird erst nach Abschluss der angeforderten Verfahren zur Auszahlung freigegeben.

Gelder, die nachweislich durch unrechtmäßige Mittel oder unter Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos gemäß der Richtlinie für Verstöße erlangt wurden, werden vom Casino einbehalten.

8. ZAHLUNGSRICHTLINIE

Die Website bietet eine Vielzahl von Zahlungsmethoden an. Bitte besuchen Sie die Zahlungsseite, kontaktieren Sie unser Support-Team unter [email protected] oder nutzen Sie den Live-Chat, um sich über die für Ihr Wohnsitzland am besten geeigneten und günstigsten Zahlungsmethoden zu informieren.

Bitte beachten Sie, dass alle Zahlungen mit Paysafe über Dama

Die Nutzung von Drittanbieter-Zahlungssystemen ist ausdrücklich untersagt. Das Casino übernimmt keine Verantwortung für verlorene Gelder, die von oder an Zahlungskonten Dritter eingezahlt bzw. ausgezahlt wurden. Wenn bei der Sicherheitsprüfung festgestellt wird, dass Sie gegen die oben genannte Regel verstoßen haben, behält sich das Casino das Recht vor, alle daraus resultierenden Gewinne für ungültig zu erklären.

Die Website ermöglicht das Spielen mit folgenden Währungen: EUR, USD, CAD, AUD, NOK, NZD, JPY, INR, KZT, BRL, BTC, BCH, ETH, LTC, DOG, USDT.

Der Mindestbetrag für Einzahlungen beträgt 5 EUR (6 USD, 8 CAD, 9 AUD, 57 NOK, 10 NZD, 820 JPY, 470 INR, 2700 KZT, 31 BRL, 0,000062 BTC, 0,016 BCH, 0,0027 ETH, 0,057 LTC, 5500 DOG, 5 USDT) und hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab. Gleiches gilt für den Höchstbetrag. Bitte besuchen Sie die Seite "Zahlungen" oder kontaktieren Sie den Casino-Support für weitere Informationen.

Bitte beachten Sie, dass aufgrund der Natur von Kryptowährungen keine Einzahlungslimits auf Krypto-Einzahlungen angewendet werden können. Sie können jedoch gerne jede andere verfügbare Option zur Einzahlungslimitierung nutzen.

Der Mindestbetrag für Auszahlungen hängt von der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode ab; dasselbe gilt für den Höchstbetrag. Wenn der angeforderte Betrag die Grenzen einer bestimmten Zahlungsmethode überschreitet, erfolgt die Auszahlung in Raten.

Das Casino hat folgende Auszahlungsbeschränkungen festgelegt: 350 EUR (350 USD; 530 CAD, 590 AUD, 3900 NOK, 650 NZD, 56800 JPY, 32300 INR, 189000 KZT, 2145 BRL, 0,0043 BTC, 1,12 BCH, 0,19 BCH, 0,19 ETH, 4,01 LTC, 38500 DOG, 350 USDT) pro Tag; der Casinotag beginnt um 00:00 Uhr und endet um 23:59 Uhr UTC (Koordinierte Weltzeit).

2450 EUR (350 USD, 3710 CAD, 4130 AUD, 27300 NOK, 4550 NZD, 397600 JPY, 226000 INR, 1323000 KZT, 15015 BRL, 0,03 BTC, 7,84 BCH, 1,33 BCH, 1,33 ETH, 28 LTC, 269500 DOG, 2450 USDT) pro Woche; beginnend mit der ersten erfolgreichen Auszahlung, die Ihnen in dieser Woche gesendet wurde;

10500 EUR (10500 USD, 16150 CAD, 17900 AUD, 119200 NOK, 19600 NZD, 1704000 JPY, 970500 INR, 5670420 KZT, 60060 BRL, 0,12 BTC, 31,36 BCH, 5,32 BCH, 5,32 ETH, 112 LTC, 1078000 DOG, 10500 USDT) pro Monat; beginnend mit dem ersten Kalendertag des Monats;

Wenn Ihr Konto ein zur Auszahlung berechtigtes Guthaben von mehr als 10500 EUR (10500 USD, 16150 CAD, 17900 AUD, 119200 NOK, 19600 NZD, 1704000 JPY, 970500 INR, 5670420 KZT, 60060 BRL, 0,12 BTC, 31,36 BCH, 5,32 BCH, 5,32 ETH, 112 LTC, 1078000 DOG, 10500 USDT) aufweist, behält sich das Casino das Recht vor, die Auszahlung in monatliche Raten von maximal 10500 EUR (10500 USD, 16150 CAD, 17900 AUD, 119200 NOK, 19600 NZD, 1704000 JPY, 970500 INR, 5670420 KZT, 60060 BRL, 0,12 BTC, 31,36 BCH, 5,32 BCH, 5,32 ETH, 112 LTC, 1078000 DOG, 10500 USDT) aufzuteilen, bis der gesamte Betrag erfolgreich ausgezahlt wurde.

Alle progressiven Jackpot-Gewinne werden vollständig ausgezahlt.

Das Casino ist keine Finanzinstitution und darf nicht als solche behandelt werden. Ihr Konto wird nicht verzinst, und es werden Ihnen zu keinem Zeitpunkt Dienste zur Geldumrechnung oder zum Währungstausch angeboten.

9. BETRUGSVERHINDERUNG

Das Casino wendet eine strenge Anti-Betrugs-Politik sowie verschiedene Tools an, um betrügerische Aktivitäten zu verhindern und aufzudecken, die die Integrität und Fairness der Spielumgebung gefährden könnten.

Wenn Sie verdächtigt werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Absprachen mit anderen Spielern – Ereignisse, bei denen zwei oder mehr Spieler zusammenarbeiten, um das Casino zu betrügen oder sich einen unfairen Vorteil zu verschaffen, z. B. durch Informationsaustausch oder koordinierte Einsätze;
• Entwicklung von Strategien, die auf das Erlangen eines unlauteren Vorteils und/oder Gewinns abzielen – der Versuch, das Spielergebnis mit dem Ziel unerlaubter Gewinne zu manipulieren;
• betrügerische Handlungen gegenüber anderen Casinos oder innerhalb des Casino-Netzwerks und/oder gegenüber Zahlungsanbietern – täuschende Handlungen oder Pläne mit dem Ziel, andere Casinos auf derselben Plattform oder im selben Netzwerk oder Zahlungsanbieter zu betrügen;
• Rückbuchungen – das Einleiten von Rückbuchungen von Transaktionen oder das Anfechten von bereits getätigten Transaktionen;
• Erstellung von mehr als einem Konto mit dem Ziel, sich als eine andere Person auszugeben, unabhängig vom Zweck;
• Teilnahme an risikofreiem Spiel – systematisches Setzen auf nur rot/schwarz im Roulette oder systematisches Abdecken von siebzig (70) oder mehr Prozent des Tisches (mehr als 25 von 36 Zahlen auf dem Tisch), mit dem Ziel, die Herkunft der Gelder zu verschleiern und/oder Gelder zwischen Spielern innerhalb des Casinos zu transferieren;
• andere Arten von betrügerischen Aktivitäten, die nicht in der obigen Liste aufgeführt sind, wie sie in den aktuellen Praktiken zur Betrugs- und Geldwäschebekämpfung sowie zur Bekämpfung der Terrorismusfinanzierung festgelegt sind;

Das Casino verfolgt eine Null-Toleranz-Politik gegenüber Vorteilsspiel. Jeder Spieler, der versucht, sich durch Casinoaktionen einen Vorteil zu verschaffen, stimmt zu, dass erzielte Gewinne und entsprechende Boni in folgenden Fällen für ungültig erklärt werden:

• Verwendung gestohlener Karten;
• Erstellung von mehr als einem Casino-Konto, um einen Vorteil durch Casinoaktionen zu erlangen;
• Angabe absichtlich falscher Registrierungsdaten;
• Vorlage gefälschter oder absichtlich veränderter Originaldokumente;
• alle anderen betrügerischen Handlungen, die darauf abzielen, sich einen Vorteil gegenüber dem Casino zu verschaffen;

Das Casino behält sich das Recht vor, restriktive Maßnahmen zu ergreifen, wenn eine der oben genannten Handlungen auf Ihrem Konto festgestellt wird, einschließlich, aber nicht zwingend beschränkt auf: die Annullierung aller unter Verstoß erzielten Gewinne und die unbefristete Sperrung des Zugangs zum Casinokonto.

Das Casino behält sich das Recht vor, Zahlungen einzubehalten, wenn bei Ihrem Konto berechtigte Verdachtsmomente bestehen oder wenn Sie in die Manipulation der Casino-Systeme verwickelt waren. Strafrechtliche Schritte werden gegen jeden Spieler oder jede andere Person(en) eingeleitet, die das Casino-System manipuliert oder versucht haben zu manipulieren. Das Casino behält sich das Recht vor, alle Spiele oder Events zu beenden und/oder zu ändern, die nachweislich extern manipuliert wurden, um den Spielverlauf in den Zustand vor dem Verstoß zurückzusetzen.

Wenn Sie von möglichen Fehlern oder Unvollständigkeiten in der Software Kenntnis erlangen, verpflichten Sie sich, keinen Nutzen daraus zu ziehen. Sie erklären sich damit einverstanden, solche Fehler oder Unvollständigkeiten umgehend dem Casino zu melden. Sollten Sie dieser Verpflichtung nicht nachkommen, hat das Casino das Recht auf vollständige Entschädigung für alle durch den Fehler oder die Unvollständigkeit entstandenen Kosten, einschließlich aller Kosten, die im Zusammenhang mit dem jeweiligen Fehler/der Unvollständigkeit und der unterlassenen Mitteilung entstehen.

Einzahlungen in das Casino dienen ausschließlich Unterhaltungszwecken. Als Maßnahme zur Verhinderung von Geldwäsche unterliegt jede Einzahlung einem Umsatz von x-fachem Betrag – das bedeutet, dass der Spieler den eingezahlten Betrag x-fach setzen muss, bevor eine Auszahlung möglich ist. Das Casino wird alle Auszahlungen zurückhalten, bis der Spieler die verbundenen Einzahlungen ausreichend umgesetzt hat.

10. RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

Ein Rückerstattungsantrag wird nur berücksichtigt, wenn er innerhalb der ersten vierundzwanzig (24) Stunden nach der angeblichen Transaktion gestellt wird oder innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen, falls ein Spieler behauptet, dass eine andere Person auf sein Spielerkonto zugegriffen hat.

Wenn Sie Ihr Konto mit einer Kreditkarte aufgeladen haben, behält sich das Casino das Recht vor, alle Auszahlungsanträge bis zur Höhe der insgesamt eingezahlten Beträge als Rückerstattungen für Ihre getätigten Käufe zu bearbeiten. Wenn Ihre Auszahlungen den insgesamt eingezahlten Betrag übersteigen, wird der übersteigende Betrag über eine unserer verfügbaren alternativen Zahlungsmethoden ausgezahlt.

Bevor eine Rückerstattung bearbeitet wird, werden alle Boni und Gewinne auf Ihrem Guthaben abgezogen, bevor der zu erstattende Betrag berechnet wird.

Falls Kreditkartenzahlungen aus sicherheits- oder rechtlichen Gründen entweder von unseren Zahlungsabwicklern oder vom Casino als unzumutbares Risiko eingestuft werden, werden Rückerstattungen für alle derartigen Transaktionen auf die Kreditkarte veranlasst und alle zuständigen Behörden und Parteien benachrichtigt.

Alle im Zusammenhang mit dem Rückerstattungsverfahren entstehenden Kosten trägt der Spieler.

Kontaktieren Sie unser Support-Team unter [email protected], um sich über die Möglichkeit einer Rückerstattung zu informieren. Liste der erforderlichen Dokumente für die Bearbeitung der Rückerstattung (bitte beachten Sie, dass zusätzliche Dokumente angefordert werden können): Foto des Ausweises, Foto oder Screenshot des Zahlungssystems, Foto oder Screenshot eines Dokuments, das die aktuelle Adresse bestätigt. Wir behalten uns das Recht vor, einen Anruf an die in Ihrem Benutzerkonto angegebene Telefonnummer zu tätigen, der nach unserem Ermessen ein notwendiger Bestandteil des KYC-Verfahrens sein kann. Auszahlungen können ausgesetzt werden, bis das Konto vollständig verifiziert ist. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie bezüglich der Auszahlung der Gelder zu kontaktieren, aber wenn wir Sie innerhalb von zwei (2) Wochen ab dem Datum des Auszahlungsantrags weder per E-Mail noch telefonisch erreichen können, wird das Konto gesperrt, da Sie das KYC-Verfahren nicht bestanden haben. Alle Rückerstattungen werden grundsätzlich innerhalb von fünf bis sieben (5–7) Bankarbeitstagen bearbeitet.

11. INAKTIVE KONTEN

Wenn Sie sich sechs aufeinanderfolgende Monate nicht eingeloggt oder ausgeloggt haben, erhält Ihr Konto den Status „Inaktiv“ (ruhend). Das Casino behält sich das Recht vor, Ihrem Konto eine monatliche Verwaltungsgebühr von mindestens 25 EUR (oder einem entsprechenden Betrag in der Währung des aktiven Kontostands) zu berechnen, solange Ihr Konto ein positives Guthaben aufweist.

Mit der Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ermächtigen Sie das Casino, diese Gebühr von Ihrem Konto am Anfang des Monats abzubuchen, der auf den Tag folgt, an dem Ihr Konto den Inaktiv-Status erhalten hat. Darüber werden Sie per E-Mail informiert. Das Casino stellt die Abbuchung der Verwaltungsgebühr ein, wenn Ihr Konto reaktiviert wird oder das Kontoguthaben null erreicht.

12. BESCHWERDEVERFAHREN

Allen Spielern wird ein vorgesehenes Verfahren angeboten, um Beschwerden an das Casino zu richten. Es wird empfohlen, Beschwerden über die verfügbaren Support-Kanäle einzureichen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Live-Chat, Support-E-Mail-Adresse oder Online-Formular. Sie werden spätestens 24 Stunden nach Einreichung der Beschwerde über den Eingang informiert. Sobald das Casino die Untersuchung abgeschlossen hat, werden Sie per E-Mail über die Ergebnisse und die Lösung informiert. Eine Nachverfolgung kann durchgeführt werden, um Feedback zum Beschwerdeverfahren und zu den Ergebnissen zu erhalten. Alle Beschwerden, Untersuchungen und Lösungen werden zu Dokumentations- und Qualitätssicherungszwecken festgehalten.

Wenn Sie mit der Lösung des Casinos nicht zufrieden sind, können Sie die Beschwerde an die Glücksspielbehörde weiterleiten oder eine Überprüfung durch eine zuständige Stelle zur Streitbeilegung im Glücksspielbereich beantragen.

13. VERJÄHRUNGSFRIST

Sie stimmen zu, dass jeglicher Anspruch und/oder Klagegrund, der sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einem vom Casino bereitgestellten Service ergibt oder damit zusammenhängt, innerhalb eines (1) Jahres nach dem Entstehen dieses Anspruchs oder Klagegrundes geltend gemacht werden muss.

14. NICHT-ÜBERTRAGBARKEIT

Sie dürfen ohne Zustimmung des Casinos keine Ansprüche aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Nutzung der Website oder der Teilnahme an den Spielen gegenüber dem Casino in irgendeiner Form abtreten, verpfänden oder unter irgendeinem Titel übertragen. Dieses Verbot ist als Nicht-Übertragbarkeitsklausel gemäß Artikel 83 Absatz 2 Buch 3 des Zivilgesetzbuches von Curaçao ausgestaltet und schließt die Übertragung von Vermögenswerten jeglicher Art ein, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Eigentum an Konten, Gewinnen, Einzahlungen, Einsätzen, Rechten und/oder Ansprüchen im Zusammenhang mit diesen Vermögenswerten, sei es rechtlich, kommerziell oder anderweitig. Das Verbot der genannten Übertragungen umfasst unter anderem auch die Belastung, Verpfändung, Abtretung, den Nießbrauch, Handel, Vermittlung, Hypothekierung und/oder Schenkung in Zusammenarbeit mit einem Treuhänder oder einer anderen dritten Partei, Firma, natürlichen oder juristischen Person, Einrichtung in jeglicher Form.

15. SCHIEDSGERICHTSBARKEIT

Alle Streitigkeiten, die zwischen Ihnen und dem Casino, einschließlich deren Rechtsnachfolgern unter allgemeinem oder besonderem Titel, aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder aus weiteren Vereinbarungen und anderen Handlungen im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen, werden ausschließlich durch ein Schiedsverfahren in Curaçao und gemäß den Zivilverfahrensregeln von Curaçao entschieden.