नियम और शर्तें

प्रभावी तिथि: 01.10.23

अंतिम अद्यतन: 06.10.23

संस्करण: 2.5

1. सामान्य

हमारी वेबसाइट का उपयोग करने से पहले, कृपया इन नियम और शर्तों को ध्यान से पढ़ें। वेबसाइट के साथ एक खिलाड़ी खाता पंजीकृत करके आप इन नियम और शर्तों के साथ अपनी सहमति की पुष्टि करते हैं और सहमत होते हैं।

वेबसाइट www.raceupcasino.com ("कैसिनो", "वेबसाइट", "कंपनी", "हम", "हमारा") का स्वामित्व और संचालन Dama N.V. द्वारा किया जाता है, जो क्यूरासाओ के कानूनों के तहत पंजीकृत और स्थापित एक कंपनी है, जिसका पंजीकरण संख्या 152125 है और पंजीकृत पता Scharlooweg 39, विलेमस्टैड, क्यूरासाओ में है। Dama N.V. को क्यूरासाओ गेमिंग कंट्रोल बोर्ड (लाइसेंस संख्या OGL/2023/174/0082) द्वारा लाइसेंस प्राप्त है और यह विनियमित है।

ऑनलाइन जुआ के लिए दिए गए अधिकार क्षेत्र के मौजूदा कानूनों और विनियमों के बारे में पूछताछ करना खिलाड़ी की एकमात्र जिम्मेदारी है।

2. नियम और शर्तों में परिवर्तन

कैसीनो को इन नियम और शर्तों को एकतरफा बदलने का अधिकार है जब ऐसी आवश्यकता होती है। हम अपने खिलाड़ियों को किसी भी महत्वपूर्ण परिवर्तनों की सूचना ईमेल द्वारा देने का प्रयास करेंगे। हालांकि, हम सभी खिलाड़ियों को इस पृष्ठ को नियमित रूप से पुनः देखने और संभावित परिवर्तनों की जाँच करने की सलाह देते हैं।

3. कौन खेल सकता है

कैसीनो केवल उन देशों और भौगोलिक क्षेत्रों से खिलाड़ियों को स्वीकार करता है जहां ऑनलाइन जुआ कानून द्वारा अनुमत है। यह खिलाड़ी की एकमात्र जिम्मेदारी है कि वह वेबसाइट पर दांव लगाने से पहले दिए गए अधिकार क्षेत्र के मौजूदा जुआ कानूनों और नियमों के बारे में पूछताछ करे।

कैसीनो केवल वयस्क खिलाड़ियों को स्वीकार करता है (न्यूनतम आयु 18 वर्ष है) और उन खिलाड़ियों को जो खिलाड़ी के निवास स्थान के अधिकार क्षेत्र द्वारा निर्दिष्ट आयु तक पहुँच चुके हैं जो ऑनलाइन गेमिंग के लिए पात्र हैं। यह खिलाड़ी की एकमात्र जिम्मेदारी है कि वह ऑनलाइन जुआ के लिए आयु सीमाओं के संबंध में दिए गए अधिकार क्षेत्र के मौजूदा कानूनों और नियमों के बारे में पूछताछ करे।

यह पूरी तरह से और केवल आपकी जिम्मेदारी है कि आप पूछताछ करें और सुनिश्चित करें कि आप खेलों में भाग लेकर आपके द्वारा लागू किए गए कानूनों का उल्लंघन न करें। वास्तविक धन जमा करना और वास्तविक पैसे के लिए खेलना आपके देश के कानूनों के अधीन है, और आपकी एकमात्र जिम्मेदारी है कि आप अपने मूल नियमों का पालन करें।

कंपनी को खिलाड़ी से उम्र का प्रमाण मांगने और वेबसाइट तक पहुंच को सीमित करने या उन खिलाड़ियों के खिलाड़ी खाते को निलंबित करने का अधिकार सुरक्षित है जो इस आवश्यकता को पूरा नहीं करते हैं।

स्वीडन से खिलाड़ियों के लिए कोई भी बोनस उपलब्ध नहीं है, जिसमें किसी भी तरह के प्रचार कार्यक्रमों में भाग लेना, वीआईपी पुरस्कार प्राप्त करना, साथ ही कॉम्प पॉइंट्स का आदान-प्रदान शामिल है।

निम्नलिखित देशों और उनके क्षेत्रों ("प्रतिबंधित देश") के उपयोगकर्ताओं को जमा करने और वास्तविक पैसे के खेल खेलने की अनुमति नहीं है: अफगानिस्तान, ऑलैंड द्वीपसमूह, अल्बानिया, अल्जीरिया, अमेरिकन समोआ, अंडोरा, अंगोला, एंगुइला, अंटार्कटिका, एंटीगुआ और बारबुडा, अर्जेंटीना, आर्मेनिया, अरूबा, अज़रबैजान, बहामास, बहरीन, बांग्लादेश, बारबाडोस, बेलारूस, बेल्जियम, बेलीज़, बेनिन, बरमूडा, भूटान, बोलीविया, बोनेयर, बोस्निया और हर्ज़ेगोविना, बोत्सवाना, बुवे द्वीप, ब्रिटिश भारतीय महासागरीय क्षेत्र, ब्रुनेई दारुस्सलाम, बुल्गारिया, बुर्किना फासो, बुरुंडी, काबो वर्दे, कंबोडिया, कैमरून, केमैन द्वीप, मध्य अफ्रीकी गणराज्य, चाड, चिली, चीन, क्रिसमस द्वीप, कोकोस (कीलिंग) द्वीपसमूह, कोलंबिया, कोमोरोस, कांगो, कांगो गणराज्य, डच वेस्ट इंडीज, कुक द्वीपसमूह, कोस्टा रिका, क्रोएशिया, क्यूबा, कुराकाओ, चेक गणराज्य, कोट डी'आइवोयर, जिबूती, डोमिनिका, डोमिनिकन गणराज्य, इक्वाडोर, मिस्र, अल सल्वाडोर, इक्वेटोरियल गिनी, इरिट्रिया, एस्टोनिया, इथियोपिया, फ़ॉकलैंड द्वीप (माल्विनास), फ़ारो द्वीप, फ़िजी, फ्रांस, फ्रेंच गु याना, फ्रेंच पोलिनेशिया, गैबॉन, गाम्बिया, जॉर्जिया, घाना, जिब्राल्टर, ग्रीस, ग्रीनलैंड, ग्रेनाडा, ग्वाडेलूप, गुआम, ग्वाटेमाला, गर्नसे, गिनी, गिनी-बिसाऊ, गुयाना, हैती, हवाई, हर्ड द्वीप और मैकडोनाल्ड द्वीप, होली सी (वेटिकन सिटी राज्य), होंडुरास, हांगकांग, हंगरी, आइसलैंड, भारत, इंडोनेशिया, ईरान, इराक, आइल ऑफ मैन, इजराइल, जमैका, जर्सी, जॉर्डन, केन्या, किरिबाती, किर्गिस्तान, लाओ पीपल्स डेमोक्रेटिक रिपब्लिक, लात्विया, लेबनान, लाइबेरिया, लीबिया, लिकटेंस्टाइन, लिथुआनिया, मकाओ, मैसिडोनिया, मेडागास्कर, मलावी, मलेशिया, मालदीव्स, माली, मार्शल आइलैंड्स, मार्टिनिक, मॉरिटानिया, मॉरीशस, मायोट, मेक्सिको, माइक्रोनेशिया, मोल्डोवा, मोनाको, मंगोलिया, मोंटेनेग्रो, मोंट्सेरात, मोरक्को, मोजाम्बिक, म्यांमार, नामीबिया, नाउरु, नीदरलैंड्स, नेपाल, न्यू कैलेडोनिया, निकारागुआ, नाइजर, नाइजीरिया, नीउ, नॉरफ़ॉक आइलैंड, उत्तर कोरिया, नॉर्दर्न मारियाना द्वीप, ओमान, पाकिस्तान, पलाउ, फिलिस्तीन, पनामा, पापुआ न्यू गिनी, पराग्वे, पेरू, फिलीपींस, पिटकेर्न, पोलैंड, पुर्तगाल, प्यूर्टो रिको, कतार, गणराज्य कांगो, रियूनियन, रोमानिया, रवां डा, सेंट बार्थेलेमी, सेंट हेलेना, सेंट किट्स और नेविस, सेंट लूसिया, सेंट मार्टिन (फ्रेंच पार्ट), सेंट पिएरे और मिकेलॉन, समोआ, सैन मैरिनो, साओ टोम और प्रिंसिपे, सऊदी अरब, सेनेगल, सर्बिया, सेशेल्स, सिएरा लियोन, सिंगापुर, सिंट मार्टेन (डच पार्ट), स्लोवाकिया, सोलोमन द्वीपसमूह, सोमालिया, दक्षिण जॉर्जिया और दक्षिण सैंडविच द्वीपसमूह, दक्षिण कोरिया, दक्षिण सूडान, जापान, स्पेन, श्रीलंका, सेंट यूस्टाटियस और साबा, सूरीनाम, स्वालबार्ड और जान मायेन, स्वाज़ीलैंड, स्वीडन, सीरियाई अरब गणराज्य, ताइवान, तजाकिस्तान, तंजानिया, थाईलैंड, तिमोर-लेस्ते, टोगो, टोकेलाऊ, टोंगा, त्रिनिदाद और टोबैगो, ट्यूनीशिया, तुर्की, रूस, तुर्कमेनिस्तान, तुर्क्स और कैकोस द्वीपसमूह, तुवालु, युगांडा, यूक्रेन, यूनाइटेड किंगडम, यूनाइटेड स्टेट्स ऑफ़ अमेरिका, यूनाइटेड स्टेट्स माइनर आउटलाइंग आइलैंड्स, उरुग्वे, उज़्बेकिस्तान, वानुअतु, वेनेज़ुएला, वियतनाम, वर्जिन आइलैंड्स, वालिस और फ़्युतुना, पश्चिमी सहारा, यमन, जाम्बिया, जिम्बाब्वे। कैसीनो इस प्रतिबंधित देश नीति का उल्लंघन करने पर खिलाड़ी के लिए निकासी या रिफंड की सफल प्रक्रिया की गारंटी नहीं दे सकता है। कैसीनो इस प्रतिबंधित देश नीति का उल्लंघन करने पर खिलाड़ी के लिए निकासी या रिफंड की सफल प्रक्रिया की गारंटी नहीं दे सकता है।

4. खेलों की उपलब्धता

कृपया ध्यान दें कि कुछ खेल कुछ न्यायालयों में उपलब्ध नहीं हो सकते हैं, जैसा कि खेल प्रदाताओं की नीतियों द्वारा आवश्यक है जो समय-समय पर बदल सकती हैं।

प्रदाता के ब्लॉक को बायपास करने के लिए VPN का उपयोग सख्ती से प्रतिबंधित है और इससे जीत की जब्ती हो सकती है।

1. पूर्ण प्रतिबंध

नेटएंट उन सभी इकाइयों को नेटएंट कैसीनो गेम्स की आपूर्ति की अनुमति नहीं देगा जो निम्नलिखित न्यायालयों में संचालन करती हैं (चाहे उस न्यायालय में इकाई द्वारा नेटएंट कैसीनो गेम्स की आपूर्ति की जा रही हो या नहीं) बिना उचित लाइसेंस के: बेल्जियम, बुल्गारिया, कोलंबिया, क्रोएशिया, चेक गणराज्य, डेनमार्क, एस्टोनिया, फ्रांस, इटली, लात्विया, लिथुआनिया, रूस, मेक्सिको, पुर्तगाल, रोमानिया, स्पेन, स्वीडन, स्विट्जरलैंड, यूनाइटेड किंगडम, संयुक्त राज्य अमेरिका।

2. प्रतिबंधित क्षेत्र

सभी नेटएंट कैसीनो गेम्स निम्नलिखित क्षेत्रों में पेश नहीं किए जा सकते हैं: अफगानिस्तान, अल्बानिया, अल्जीरिया, अंगोला, ऑस्ट्रेलिया, बहामास, बोत्सवाना, बेल्जियम, बुल्गारिया, कोलंबिया, क्रोएशिया, चेक गणराज्य, डेनमार्क, एस्टोनिया, इक्वाडोर, इथियोपिया, फ्रांस, घाना, गुयाना, हांगकांग, इटली, ईरान, इराक, इजराइल, कुवैत, लात्विया, लिथुआनिया, मेक्सिको, नामीबिया, निकारागुआ, उत्तर कोरिया, पाकिस्तान, पनामा, फिलीपींस, पुर्तगाल, रोमानिया, सिंगापुर, स्पेन, स्वीडन, स्विट्जरलैंड, सूडान, सीरिया, ताइवान, त्रिनिदाद और टोबैगो, ट्यूनीशिया, युगांडा, यूनाइटेड किंगडम, संयुक्त राज्य अमेरिका, यमन, जिम्बाब्वे।

3. प्रतिबंधित ब्रांडेड गेम्स क्षेत्र

निम्नलिखित नेटएंट ब्रांडेड गेम्स पर उपर्युक्त प्रतिबंधित क्षेत्रों के अलावा कुछ और प्रतिबंध लागू होते हैं:

3.1 पैराग्राफ 2 में निर्धारित न्यायालयों के अलावा, प्लैनेट ऑफ द एप्स वीडियो स्लॉट को निम्नलिखित क्षेत्रों में पेश नहीं किया जाना चाहिए: अज़रबैजान, चीन, भारत, मलेशिया, कतार, थाईलैंड, तुर्की, यूक्रेन।

3.2 पैराग्राफ 2 में निर्धारित न्यायालयों के अलावा, वाइकिंग्स वीडियो स्लॉट को निम्नलिखित न्यायालयों में पेश नहीं किया जाना चाहिए: अज़रबैजान, कंबोडिया, कनाडा, चीन, फ्रांस, भारत, इंडोनेशिया, लाओस, मलेशिया, म्यांमार, पापुआ न्यू गिनी, कतार, दक्षिण कोरिया, थाईलैंड, तुर्की, यूक्रेन, संयुक्त राज्य अमेरिका।

3.3 पैराग्राफ 2 में निर्धारित न्यायालयों के अलावा, नार्कोस वीडियो स्लॉट को निम्नलिखित क्षेत्रों में पेश नहीं किया जाना चाहिए: इंडोनेशिया, दक्षिण कोरिया।

3.4 पैराग्राफ 2 में निर्धारित न्यायालयों के अलावा, स्ट्रीट फाइटर वीडियो स्लॉट को निम्नलिखित क्षेत्रों में पेश नहीं किया जाना चाहिए: एंगुइला, एंटीगुआ और बारबुडा, अर्जेंटीना, अरूबा, बारबाडोस, बहामास, बेलीज़, बरमूडा, बोलीविया, बोनेयर, ब्राज़ील, ब्रिटिश वर्जिन द्वीपसमूह, कनाडा, केमैन द्वीप, चीन, चिली, क्लिपर्टन द्वीप, कोलम्बिया, कोस्टा रिका, क्यूबा, कुराकाओ, डोमिनिका, डोमिनिकन गणराज्य, अल सल्वाडोर, ग्रीनलैंड, ग्रेनाडा, ग्वाडेलूप, ग्वाटेमाला, गुयाना, हैती, होंडुरास, जमैका, मार्टिनिक, मेक्सिको, मोंटसेरात, नवासा द्वीप, पराग्वे, पेरू, प्यूर्टो रिको, साबा, सेंट बार्थेलेमी, सेंट यूस्टाटियस, सेंट किट्स और नेविस, सेंट लूसिया, सेंट मार्टेन, सेंट मार्टिन, सेंट पिएरे और मिकेलॉन, सेंट विंसेंट और ग्रेनाडीन्स, दक्षिण कोरिया, सूरीनाम, टर्क्स और कैकोस द्वीपसमूह, संयुक्त राज्य अमेरिका, उरुग्वे, यूएस वर्जिन द्वीपसमूह, वेनेजुएला।

3.5 पैराग्राफ 2 में निर्धारित न्यायालयों के अलावा, फैशन टीवी वीडियो स्लॉट को निम्नलिखित क्षेत्रों में पेश नहीं किया जाना चाहिए: क्यूबा, जॉर्डन, तुर्की, सऊदी अरब।

4. यूनिवर्सल मॉन्स्टर्स (ड्रैकुला, क्रिएचर फ्रॉम द ब्लैक लैगून, फैंटम्स कर्स और द इनविजिबल मैन) केवल निम्नलिखित क्षेत्रों में खेले जा सकते हैं: अंडोरा, ऑस्ट्रिया, आर्मेनिया, अज़रबैजान, बेलारूस, बोस्निया और हर्ज़ेगोविना, साइप्रस, फिनलैंड, जॉर्जिया, जर्मनी, ग्रीस, हंगरी, आइसलैंड, आयरलैंड, लिकटेंस्टाइन, लक्समबर्ग, माल्टा, मोल्डोवा, मोनाको, मोंटेनेग्रो, नॉर्थ मैसिडोनिया, नॉर्वे, पोलैंड, सैन मैरिनो, सर्बिया, स्लोवाकिया, स्लोवेनिया, तुर्की और यूक्रेन।

कनाडा से खिलाड़ी NYX के खेल खेलने के लिए पात्र नहीं हैं।

5. स्वीकृत मुद्राएँ

वेबसाइट निम्नलिखित मुद्राओं के लिए खेलने की अनुमति देती है: यूरो (EUR), अमेरिकी डॉलर (USD), कनाडाई डॉलर (CAD), ऑस्ट्रेलियाई डॉलर (AUD), नॉर्वेजियन क्रोन (NOK), न्यूजीलैंड डॉलर (NZD), जापानी येन (JPY), भारतीय रुपया (INR), कज़ाखस्तानी तेंगे (KZT), रूसी रूबल (RUB), ब्राज़ीलियन रियल (BRL), बिटकॉइन (BTC), बिटकॉइन कैश (BCH), इथेरियम (ETH), लाइटकॉइन (LTC), डोगेकॉइन (DOG), टीदर (USDT)।

6. शुल्क और कर

आप अपने निवास के अधिकार क्षेत्र के कानूनों के अनुसार अपनी जीत पर लागू सभी शुल्क और करों का भुगतान करने के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार हैं।

7. खेल के नियम

इन नियम और शर्तों को स्वीकार करके आप पुष्टि करते हैं कि आप वेबसाइट पर प्रस्तावित खेलों के नियमों को जानते हैं और समझते हैं। प्रत्येक खेल के सैद्धांतिक भुगतान प्रतिशत के साथ खुद को परिचित करना आपके विवेक पर है।

8. दायित्वों की अस्वीकृति

इन नियम और शर्तों को स्वीकार करके आप इस तथ्य के प्रति जागरूकता की पुष्टि करते हैं कि जुआ पैसे के नुकसान की ओर ले जा सकता है। कैसीनो वेबसाइट के उपयोग से उत्पन्न किसी भी संभावित वित्तीय क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं है।

कैसीनो किसी भी हार्डवेयर या सॉफ्टवेयर दोषों, अस्थिर या खोए हुए इंटरनेट कनेक्शन, या किसी अन्य तकनीकी त्रुटियों के लिए उत्तरदायी नहीं है, जो वेबसाइट तक पहुंच को सीमित कर सकते हैं या किसी भी खिलाड़ी के बाधारहित खेल को रोक सकते हैं।

यदि दुर्लभ मामले में कोई दांव हमारी गलती से पुष्टि हो जाता है या भुगतान किया जाता है, तो कंपनी को ऐसी गलती वाले सभी स्वीकृत दांवों को रद्द करने का अधिकार सुरक्षित है, या गलती को सही करने के लिए सभी दांवों को सही शर्तों पर पुन: निपटान करके, जो गलती के बिना उस समय उपलब्ध होनी चाहिए थी जब दांव लगाया गया था।

यदि कैसीनो गलती से आपके खिलाड़ी खाते में जमा, बोनस या जीत जोड़ देता है जो आपके नहीं हैं, चाहे वह तकनीकी समस्या, पेटेबल में त्रुटि, मानवीय भूल या अन्य कारणों से हो, ऐसी राशि और/या ऐसे बोनस या जमा से प्राप्त जीत कैसीनो की संपत्ति बनी रहेगी और आपके खिलाड़ी खाते से काट ली जाएगी। यदि आपने हमें गलती का पता चलने से पहले उन धनराशियों को निकाल लिया है जो आपके नहीं हैं, तो गलती से भुगतान की गई राशि (कानून में उपलब्ध अन्य उपचारों और कार्रवाइयों के प्रति पूर्वाग्रह के बिना) हमारे प्रति आपके द्वारा देय ऋण का निर्माण करेगी। गलत तरीके से क्रेडिट होने की स्थिति में, आपको तुरंत हमें ईमेल द्वारा सूचित करना आवश्यक है।

कैसीनो, इसके निदेशक, कर्मचारी, साझेदार, सेवा प्रदाता:

• यह गारंटी नहीं देते कि सॉफ्टवेयर या वेबसाइट उनके उद्देश्य के लिए उपयुक्त है/हैं;
• यह गारंटी नहीं देते कि सॉफ्टवेयर और वेबसाइट में कोई त्रुटियाँ नहीं हैं;
• यह गारंटी नहीं देते कि वेबसाइट और/या खेल बिना किसी व्यवधान के सुलभ होंगे;
• आपके वेबसाइट का उपयोग करने या खेलों में भाग लेने के संबंध में उत्पन्न किसी भी हानि, लागत, खर्च या क्षति के लिए, चाहे वह प्रत्यक्ष हो, अप्रत्यक्ष, विशेष, परिणामी, आकस्मिक या अन्यथा, उत्तरदायी नहीं होंगे।

आप इसके द्वारा सहमत हैं कि आप वेबसाइट के उपयोग या खेलों में भागीदारी से संबंधित किसी भी लागत, खर्च, हानि, क्षति, दावों और देयताओं के लिए, जिस प्रकार से भी उत्पन्न हो, कैसीनो, इसके निदेशकों, कर्मचारियों, साझेदारों, और सेवा प्रदाताओं को पूरी तरह से क्षतिपूर्ति प्रदान करने और हानि से बचाने के लिए सहमत हैं।

आप मान्यता देते हैं कि कैसीनो यह निर्णय लेने वाला अंतिम प्राधिकारी होगा कि क्या आपने कैसीनो के नियमों और शर्तों का उल्लंघन उस प्रकार से किया है जो आपके निलंबन या वेबसाइट में भागीदारी से स्थायी रूप से वर्जित होने के परिणामस्वरूप होता है।

9. खिलाड़ी खाते का उपयोग

प्रत्येक खिलाड़ी को केवल एक (1) व्यक्तिगत खाता बनाने की अनुमति है।

एक ही खिलाड़ी द्वारा एकाधिक खिलाड़ी खाते बनाने से कैसीनो के एकमात्र विवेक पर सभी ऐसे खातों का समापन और खिलाड़ी को सभी भुगतानों का रद्दीकरण हो सकता है। खिलाड़ी को अपने खिलाड़ी खाते तक पहुँच प्रदान करने या वेबसाइट का उपयोग किसी तीसरे पक्ष को अनुमति देने की अनुमति नहीं है, जिसमें नाबालिग भी शामिल हैं।

किसी भी लौटाव, जीत या बोनस जो खिलाड़ी ने उस समय अर्जित किया है जब डुप्लीकेट खाता सक्रिय था, हमारे द्वारा वापस मांगे जा सकते हैं, और खिलाड़ी हमें मांग पर ऐसे धनराशि वापस करने का वचन देते हैं जो डुप्लीकेट खाते से निकाली गई हैं।

वेबसाइट का उपयोग केवल व्यक्तिगत उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है और इसे किसी भी प्रकार के वाणिज्यिक लाभ के लिए उपयोग नहीं किया जाना चाहिए।

आपको अपने खाते को बनाए रखना चाहिए और अपने विवरणों को अद्यतन रखना चाहिए।

हम अपने विवेकानुसार अपनी KYC प्रक्रिया के आवश्यक हिस्से के रूप में आपके उपयोगकर्ता खाते में प्रदान किए गए नंबर पर फोन कॉल करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। खाता और/या खाते में किसी भी कार्रवाई को तब तक समाप्त किया जा सकता है जब तक कि खाता पूरी तरह से सत्यापित न हो जाए। हम धनराशि की निकासी के संबंध में आपसे संपर्क करने का उचित प्रयास करेंगे, लेकिन यदि हम आपसे (ईमेल या फोन द्वारा) निकासी के अनुरोध की तारीख से दो (2) सप्ताह के भीतर संपर्क नहीं कर पाते हैं, तो खाता बंद कर दिया जाएगा, क्योंकि आप KYC प्रक्रिया को पास करने में विफल रहे हैं।

10. एंटी-फ्रॉड नीति

कंपनी की एक कठोर एंटी-फ्रॉड नीति है और विभिन्न एंटी-फ्रॉड उपकरणों और तकनीकों का उपयोग करती है। यदि खिलाड़ी को धोखाधड़ी करने की क्रियाओं का संदेह होता है, जिसमें शामिल हैं, लेकिन सीमित नहीं हैं:

• अन्य खिलाड़ियों के साथ किसी भी प्रकार की मिलीभगत में भाग लेना
• अनुचित लाभ और अनुचित जीत प्राप्त करने के उद्देश्य से रणनीतियों का विकास करना
• अन्य ऑनलाइन कैसीनो या भुगतान प्रदाताओं के खिलाफ धोखाधड़ी की क्रियाएं करना
• क्रेडिट कार्ड के साथ चार्जबैक लेनदेन या किए गए कुछ भुगतानों का इनकार करना
• दो या दो से अधिक खाते बनाना
• यदि हमें लगता है कि पैसे की लॉन्ड्रिंग का उचित संदेह है, उदाहरण के लिए; कम जोखिम वाले रूलेट खेल के माध्यम से जहां खिलाड़ी ब्लैक/रेड या ईवन/ऑड के लिए समान दांव लगाता है जो मेज पर 37 नंबरों में से 25 या अधिक को कवर करता है। (ब्लैक/रेड पर दांव लगाने से 37 संभावित नंबरों में से 36 को ही कवर किया जाता है।)
• अन्य प्रकार की धोखाधड़ी

या अपने निवास के देश में दिवालिया हो जाता है, तो कंपनी को ऐसे खिलाड़ी खाते को समाप्त करने और खिलाड़ी को सभी भुगतानों को निलंबित और/या रद्द करने का अधिकार सुरक्षित है। यह निर्णय कंपनी के एकमात्र विवेक पर है और खिलाड़ी को ऐसी कार्रवाइयों के कारणों के बारे में सूचित या जानकारी नहीं दी जाएगी। कंपनी को यह अधिकार भी सुरक्षित है और यह आवश्यक हो सकता है कि वह खिलाड़ी द्वारा किए गए धोखाधड़ी के कार्यों के बारे में लागू नियामक निकायों को सूचित करे।

खाते में चार्जबैक की स्थिति में, कैसीनो को अधिकार सुरक्षित है कि:

• चार्जबैक के परिणामस्वरूप हुई क्षतियों और खर्चों की भरपाई के लिए खिलाड़ी से उसके उपलब्ध बैलेंस फंड के बराबर राशि वसूल करना;
• पंजीकरण प्रक्रिया के दौरान प्रदान किए गए तरीकों में से एक के माध्यम से उनसे संपर्क करके खिलाड़ी से आगे की क्षतियों और वित्तीय हानियों का दावा करना (जैसे कि फोन, ई-मेल, आदि);
• खिलाड़ी का व्यक्तिगत खाता बंद करना और/या ऐसी क्रिया या क्रिया के प्रयास के परिणामस्वरूप प्राप्त सभी जीत को रद्द करना।

कैसीनो की लाभ उठाने की खेल शैली के प्रति शून्य सहनशीलता है। कोई भी खिलाड़ी जो कैसीनो के स्वागत ऑफ़र या अन्य प्रचारों का लाभ उठाने का प्रयास करेगा, वह सहमत है कि कंपनी के पास निम्नलिखित कारणों से बोनस और ऐसे बोनस से प्राप्त जीत को शून्य करने का अधिकार है:

• चोरी किए गए कार्डों का उपयोग;
• चार्जबैक;
• कैसीनो प्रमोशनों से लाभ उठाने के लिए एक से अधिक खाता बनाना;
• गलत पंजीकरण डेटा प्रदान करना;
• जाली दस्तावेज़ प्रदान करना;
• अन्य कोई भी क्रियाएं जो कैसीनो को नुकसान पहुंचा सकती हैं;

कैसीनो को आपका खिलाड़ी खाता बंद करने और आपके खाते की शेष राशि को आपको वापस करने का अधिकार सुरक्षित है, जिसमें संबंधित निकासी शुल्क की कटौती की जाएगी, कैसीनो के पूर्ण विवेकाधिकार पर और बिना किसी कारण बताने या पूर्व सूचना देने की आवश्यकता के बिना।

खिलाड़ी के खाते की पुष्टि करने के लिए कैसीनो प्रबंधन दस्तावेज़ मांगता है (पहचान पत्र, भुगतान प्रणालियाँ, उपयोगिता बिल आदि) लैटिन या सिरिलिक वर्णमाला में। यदि खिलाड़ी उपरोक्त वर्णमालाओं में दस्तावेज़ प्रदान करने में असमर्थ है तो कैसीनो को वीडियो सत्यापन की मांग करने का अधिकार है जिसमें खिलाड़ी अपने दस्तावेज़ दिखाता है।

कैसीनो को कैसीनो सिस्टम के संभावित या प्रमाणित हेरफेर की स्थिति में भुगतानों को रोकने का अधिकार है। किसी भी उपयोगकर्ता या अन्य व्यक्ति(ओं) के खिलाफ आपराधिक मामले चलाए जाएंगे जिन्होंने कैसीनो सिस्टम का हेरफेर किया है या ऐसा करने का प्रयास किया है। कैसीनो को वेबसाइट पर पेश किए जा रहे किसी भी खेल या इवेंट को समाप्त करने और/या बदलने का अधिकार सुरक्षित है।

यदि आपको सॉफ्टवेयर में कोई संभावित त्रुटियाँ या अपूर्णताएँ दिखाई देती हैं, तो आप से अनुरोध है कि आप उनका लाभ उठाने से बचें। इसके अलावा, आप किसी भी त्रुटि या अपूर्णता की तुरंत कैसीनो को सूचना देने के लिए सहमत हैं। यदि आप ऐसी ज़िम्मेदारियाँ पूरी करने में विफल रहते हैं, तो कैसीनो को त्रुटि या अपूर्णता से संबंधित सभी लागतों के लिए पूर्ण क्षतिपूर्ति का अधिकार है, जिसमें संबंधित त्रुटि/अपूर्णता और असफल सूचना के साथ जुड़े किसी भी खर्च शामिल हैं।

किसी भी जमा राशि को 1 बार दांव पर लगाना होता है (खिलाड़ी को अपनी जमा राशि के बराबर बेट लगाने होंगे) उससे संबंधित धन की निकासी संभव होने से पहले। यदि कई जमा किए गए हैं और कोई गेमिंग गतिविधि नहीं हुई है, तो खिलाड़ी को निकासी से पहले इन जमाओं की कुल राशि को दांव पर लगाना होगा। अन्यथा कैसीनो को जमा और निकासी की प्रक्रिया के लिए शुल्क लेने का अधिकार है, जो कि कैसीनो के एकमात्र निर्णय पर निर्भर करता है।

कैसीनो कोई वित्तीय संस्थान नहीं है और इसे इस तरह से नहीं माना जाना चाहिए। आपका खाता किसी भी प्रकार की ब्याज नहीं कमाएगा और किसी भी समय कोई रूपांतरण या विनिमय सेवाएं (फिएट-क्रिप्टो विनिमय सहित) प्रदान नहीं की जाएंगी।

11. जमा करना

वेबसाइट विभिन्न प्रकार के भुगतान विधियों की पेशकश करती है। इनमें VISA और MasterCard क्रेडिट और डेबिट कार्ड शामिल हैं, साथ ही विभिन्न वैकल्पिक भुगतान विधियां भी शामिल हैं। कृपया ध्यान दें कि Paysafe के साथ सभी भुगतान Dama N.V. के माध्यम से संसाधित किए जाते हैं।

अपने निवास के देश के लिए सबसे अनुकूल भुगतान विधियों के बारे में जानने के लिए हमारी सहायता टीम से [email protected] पर संपर्क करें।

तृतीय पक्ष के भुगतानों का उपयोग प्रतिबंधित है। आपको केवल उस बैंक खाते, बैंक कार्ड, ई-वॉलेट या अन्य भुगतान विधियों से ही जमा करना चाहिए जो आपके नाम पर पंजीकृत हैं। यदि हम सुरक्षा जांचों के दौरान निर्धारित करते हैं कि आपने इस शर्त का उल्लंघन किया है, तो आपकी जीत जब्त कर ली जाएगी और मूल जमा राशि भुगतान खाते के मालिक को लौटा दी जाएगी। कंपनी तृतीय पक्ष के खातों से जमा की गई खोई हुई धनराशि के लिए जिम्मेदार नहीं है।

कृपया ध्यान दें कि जमा की न्यूनतम और अधिकतम राशि उस भुगतान विधि पर निर्भर करती है जिसे आप उपयोग करने का निर्णय लेते हैं और भुगतान विधि चुनते समय यह दिखाई देगी।

कृपया ध्यान दें कि क्रिप्टोकरेंसीज की प्रकृति के कारण, CoinsPaid भुगतान प्रणाली के माध्यम से किए गए जमा पर जमा सीमा लागू नहीं की जा सकती है। यदि आप कैसीनो में अपने जुआ को सीमित करना चाहते हैं, तो कृपया कोई अन्य उपलब्ध विकल्प उपयोग करें।.

12. निकासी नीति

निकासी की न्यूनतम और अधिकतम राशि आपके द्वारा उपयोग की जा रही भुगतान विधि पर निर्भर करती है। यदि अनुरोधित राशि किसी विशेष भुगतान प्रणाली की सीमा से अधिक है, तो राशि को किस्तों में निकाला जाएगा।

कैसीनो को आपकी निकासी को संसाधित करने से पहले सत्यापन दस्तावेज़ मांगने का अधिकार सुरक्षित है (पहचान पत्र, भुगतान प्रणालियाँ, उपयोगिता बिल आदि), मानक KYC (अपने ग्राहक को जानो) प्रक्रियाओं का पालन करते हुए, यहाँ तक कि यदि आपके द्वारा पहले इसी तरह या अन्य दस्तावेज़ प्रदान किए गए हों और आपकी पहचान की जाँच करने के लिए आवश्यक समय तक किसी भी रिफंड को रोकने का अधिकार भी सुरक्षित रखते हैं। यदि आप गलत या अधूरा व्यक्तिगत डेटा प्रदान करते हैं, तो निकासी को अस्वीकार किया जा सकता है और खिलाड़ी खाता समाप्त किया जा सकता है, जिसकी जानकारी आपको ईमेल द्वारा दी जाएगी। खिलाड़ी द्वारा किए गए कार्यों की रिपोर्टिंग कैसीनो द्वारा लागू नियामक निकायों को आवश्यक हो सकती है।

वेबसाइट वीज़ा से ओरिजिनल क्रेडिट ट्रांसफर (OCT) और मास्टरकार्ड से पेमेंट ट्रांसफर के माध्यम से भुगतान का समर्थन करती है। अतिरिक्त आवश्यकताएं यह हैं कि संबंधित क्रेडिट कार्ड कोई कॉर्पोरेट क्रेडिट कार्ड नहीं है और कार्ड को एक समर्थित देश में जारी किया गया है।

वीज़ा के लिए, निम्नलिखित देश समर्थित नहीं हैं: यूएसए, ऑस्ट्रेलिया, हांगकांग, भारत, इंडोनेशिया, जापान, कोरिया, मलेशिया, सिंगापुर।

मास्टरकार्ड के लिए, केवल निम्नलिखित देश समर्थित हैं: अंडोरा, ऑस्ट्रिया, बेल्जियम, साइप्रस, चेक गणराज्य, डेनमार्क, एस्टोनिया, फ्रांस, जर्मनी, जिब्राल्टर, ग्रीस, हंगरी, आइसलैंड, आयरलैंड, इटली, लात्विया, लक्समबर्ग, माल्टा, मोनाको, नॉर्वे, सैन मैरिनो, स्लोवाकिया, स्लोवेनिया, स्पेन, स्वीडन, स्विट्ज़रलैंड, तुर्की, और यूनाइटेड किंगडम।

कृपया ध्यान दें कि समर्थित देशों के लिए भी, कैसीनो सभी मामलों में क्रेडिट कार्ड भुगतान प्रक्रिया की सफलता की गारंटी नहीं दे सकता, क्योंकि क्रेडिट कार्ड जारी करने वाले बैंक अपने विवेकानुसार ऐसे लेनदेन को रोक सकते हैं या अस्वीकार कर सकते हैं।

वेबसाइट की आंतरिक परिचालन मुद्रा यूरो है। इस तथ्य के कारण, यदि आप अन्य मुद्राओं में लेन-देन करते हैं, तो आपके क्रेडिट कार्ड से काटी गई राशि लेन-देन के समय प्रदर्शित होने वाली राशि से मामूली रूप से अधिक हो सकती है, क्योंकि आपके बैंक और/या कैसीनो की भुगतान प्रसंस्करण प्रणाली की ओर से मुद्रा परिवर्तन होता है।

सभी बैंक ट्रांसफर भुगतान सिद्धांत रूप में तीन (3) बैंकिंग दिनों के भीतर संसाधित किए जाते हैं। कृपया ध्यान दें कि आप USD भुगतानों के लिए बैंक ट्रांसफर का अनुरोध नहीं कर पाएंगे।

आप स्वीकार करते हैं कि बैंक ट्रांसफर के माध्यम से निकासी असाधारण मामलों में बीच के बैंकों द्वारा अतिरिक्त शुल्कों के अधीन हो सकती है। ये शुल्क कैसीनो के प्रभाव के बाहर रहते हैं और हमारे अनुभव में ये यूरो 16 के समतुल्य तक सीमित होते हैं।

एक खिलाड़ी को प्रक्रियाबद्ध अधिकतम निकासी राशि प्रति सप्ताह 7,500 €/$ और प्रति महीना 15,000 €/$ है, जब तक कि किसी विशेष प्रचार की नियम और शर्तों में अन्यथा निर्दिष्ट न हो। उच्च VIP स्तर वाले खिलाड़ियों के लिए कैसीनो के एकमात्र विवेकानुसार अपवाद बनाया जा सकता है।

यदि आप €15,000 से अधिक जीतते हैं, तो कैसीनो को भुगतान को उपरोक्त अधिकतम दैनिक/साप्ताहिक सीमाओं में विभाजित करने का अधिकार है, जिसमें किसी एक महीने में €15,000 से अधिक का भुगतान नहीं किया जाएगा, जब तक पूरी राशि का भुगतान नहीं हो जाता।

सभी प्रगतिशील जैकपॉट जीत का भुगतान पूरा किया जाएगा।

अंत में, कृपया ध्यान दें कि कैसीनो कोई वित्तीय संस्थान नहीं है। आपका खाता किसी भी प्रकार का ब्याज नहीं कमाएगा और किसी भी समय कोई रूपांतरण या विनिमय सेवाएं प्रदान नहीं की जाएंगी।

रिफंड की संभावना के बारे में जानने के लिए हमारी सहायता टीम से [email protected] पर संपर्क करें।